Digital HR Platform, People, and Work
Apa itu Digital HR ?
Digital HR adalah sebuah proses pengoptimalan dimana teknologi sosial, seluler, dan analisis yang di manfaatkan untuk membuat SDM lebih efisien, efektif, dan terhubung. Dengan kata lain, ini adalah perubahan tektonik dalam cara fungsi SDM.
Menurut Dave Ulrich perjalanan SDM digital perusahaan mana pun melibatkan 4 fase :
- Efisiensi SDM, dalam fase ini perusahaan berinvestasi dan membangun platform teknologi secara efisien mengelola proses SDM, sering melalui penyedia teknologi SDM yang ada
- Efektivitas SDM, dalam fase ini teknologi digunakan untuk meningkatkan praktik pada orang (staf, pelatih), manajemen kinerja, komunikasi, dan pekerjaan
- Informasi, dalam fase ini informasi dibagikan untuk dampak bisnis. Data dapat diakses, data internal dikombinasikan dengan data eksternal, dan analisis orang digunakan untuk menciptakan wawasan yang relevan dengan bisnis.
- Koneksi / pengalaman, pada fase terakhir, HR digital dimanfaatkan untuk membuat koneksi antara orang-orang. Jejaring sosial dimanfaatkan pengalaman antar manusia diciptakan, dan teknologi memungkinkan memiliki perasaan yang lebih kuat.
Bagaimana Digital HR mengubah SDM ?
- Gunakan data dan analisis
Perlahan tapi pasti, SDM mulai memahami nilai yang dapat
ditambahkan analitik data ke bisnis. Pemilihan, pembelajaran & pengembangan
(L & D), keterlibatan karyawan, sebut saja; ada teknologi SDM di luar sana
untuk mengukur setiap bagian dari siklus hidup karyawan. Namun, pertanyaannya
adalah apakah ada cukup banyak profesional SDM di luar sana yang dapat memahami
data ini.
- Rekrutmen bukti dimasa depan
Pengalaman seluler (aplikasi) yang lancar, proses pemilihan
awal berbasis data dan program onboarding berbasis AI yang dipersonalisasi. Ini
hanya beberapa dari sekian banyak contoh tentang bagaimana perekrutan
digitalisasi.
- Tingkatkan pengalaman karyawan
Untuk karyawan abad ke-21, garis antara kehidupan
profesional dan pribadi mereka menjadi kabur. Ya, mereka akan memeriksa akun
media sosial mereka selama jam kantor, tetapi mereka akan sama-sama memeriksa
email pekerjaan mereka selama akhir pekan. Dengan demikian, mereka berharap
diperlakukan sebagai pelanggan dan mereka ingin majikan mereka memberi mereka
pengalaman pengguna yang sama ketika datang ke lingkungan kerja digital.
- Tawarkan self-service tools kepada karyawan
Yang ini sejalan dengan pengalaman karyawan yang
ditingkatkan tetapi berfokus pada sisi SDM itu. Sama seperti karyawan ingin
dapat memilih bagaimana dan kapan mereka mengelola email dan beban kerja
profesional mereka, mereka ingin mengelola data SDM mereka.
- Bersaing dalam perang untuk bakat
Milenial dan generasi Z - dengan kata lain, tenaga kerja
(masa depan) - secara konstan terhubung ke media sosial dan terpaku pada ponsel
mereka. Perusahaan yang menggunakan teknologi digital ini untuk berbagai
keperluan SDM - misalnya sumber, pemilihan awal dan pembelajaran &
pengembangan - memiliki keunggulan kompetitif yang signifikan ketika datang
untuk merayu generasi pekerja yang menuntut ini.
